フロントポイント・ラボ（以下、当社）は、ステークホルダーの皆様から取得した個人情報の重要性を認識し、保護することを当社の事業活動の基本であると共に経営上の最重要な課題の一つと考えています。

皆様へ安心・安全・信頼のサービスを提供していくため、以下のような基本方針を定め全社員に周知徹底を図り、これを遵守しています。

1. 基本方針

  1. 当社は、個人情報保護法および関連するその他の法令・規範を遵守します。また、個人情報保護に関する社内規定（以下、当社規定）を定め、これを実施し、維持すると共に、継続的な改善に努めます。
  2. 当社は、個人情報保護に関する管理体制を確立するとともに、当社規程を従業員に周知し、その遵守徹底に努めます。
  3. 当社は、個人情報をお客様に明示した利用目的の範囲内で取り扱います。また、当社はお客様からご提供頂いた個人情報を、お客様の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供しません。
  4. 当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、き損等の予防に努め、情報セキュリティの向上、是正を継続的に実施します。
  5. 当社は、お客様からの個人情報に関するお問い合わせ、開示等のご請求に誠実かつ迅速に対応します。

2025年1月10日制定
フロントポイント・ラボ
代表 梶田昌弘

2. 個人情報の利用目的

当事業所は、本サービスでお預かりする個人情報は、個人情報を取得する際にご利用者様にお知らせした利用目的、または以下の目的のために利用させていただきます。
なお、相談内容については、ご利用者様が特定されないよう配慮したうえで下記利用目的のために利用いたします。
また、ご利用者様、カウンセラー及び本サービスを保護する目的のためにのみ利用いたします。

  1. お客様に関する個人情報の利用目的
    • ご利用者様からのお問い合わせやご要望等に適切にお応えするため
    • 本サービスへの登録の確認やサービスを提供するため
    • 本サービス運営上のトラブルの防止および解決のため
    • 個人情報を統計的に処理した情報を集約し調査結果として公表するため
    • 皆様のご利用状況を把握し、サービスの改善や新サービスの開発に役立てるため
    • 商品やサービスなどの利用状況を把握し、当事業所をはじめ皆様に有益と思われる企業・団体の情報や調査結果などをお届けするため

3. 個人情報の適正な取得

当社では、個人情報の取得は、適法かつ公正な手段で行います。

4. 個人情報の提供

  1. 当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。
    1. お客様の同意がある場合
    2. 法令に基づく場合
    3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合
    4. 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
    5. 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合
  2. 当社は、上記（1）に関わらず、お客様へのサービス提供、お問い合わせ等への対応に関して、当社の関係会社や代理店より対応させて頂くことが適切と判断される場合に、お客様の氏名、メールアドレス等を当該関係会社等へ提供することがあります。この場合、お客様は当社に対し当該関係会社等への個人情報提供の停止を請求することができます。

5. 個人情報に関するお問い合わせ

お客様の個人情報の開示・訂正・削除等に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

6. その他の事項

アクセス情報について

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